|
Verzendkosten en tijd |
||
|
Verzendmethode |
Verzendtijd |
Kosten |
|
Standaard verzending |
3-7 dagen |
Geen verzendkosten |
Vanwege Covid-19 kan er enige vertraging optreden in de levertijden.
Wij bieden gratis verzending naar de meeste adressen op het vasteland van Amerika
Europese Unie (omvat voornamelijk de volgende landen: Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, Noorwegen, België, Denemarken, Polen, Oostenrijk, Ierland, Finland, Zweden en Portugal). Houd er echter rekening mee dat we niet kunnen verzenden naar postbussen, militaire en beperkte gebieden, alle militaire havens en Jurong Island.
Afgelegen gebieden - Levering:
Het spijt ons zeer dat we geen bezorgdiensten kunnen bieden naar de volgende afgelegen locaties.
Verenigde Staten: Hawaï, Alaska, Puerto Rico
Verwerkingstijd van verzending:
Alle bestellingen worden binnen één werkdag verwerkt . Bestellingen worden niet verzonden of afgeleverd in het weekend of op feestdagen. Vanwege COVID-19 kan de levertijd vertraging oplopen.
Als we te maken krijgen met een groot aantal bestellingen, kunnen de verzendingen een paar dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra transportdagen voor bezorging. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt in de verzending van uw bestelling, nemen wij contact met u op via e-mail of telefoon.
We hebben er veel aandacht aan besteed om ervoor te zorgen dat de artikelen zo snel mogelijk bij onze klanten worden afgeleverd. U ontvangt uw bestelling binnen 3-7 werkdagen vanaf de datum waarop deze is geplaatst.
Aflevertijd:
Totale levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd.
Levertijd:
Normaal gesproken zal het duren 3-7 werkdagen via standaardverzending.
We zullen het trackingnummer per e-mail bijwerken nadat de bestelling is verzonden, en u kunt het trackingnummer ook vinden in uw account.
Voor alle internationale bestellingen moet u alle invoerbelastingen, heffingen en tarieven (indien van toepassing) betalen volgens de geldende wetten van uw land om door de douane te kunnen gaan.
De levertijd kan variëren, vooral tijdens piekperiodes. Wees geduldig en neem contact op met de klantenondersteuning via service@apeoutdoor.com
Volgen van bestellingen en logistiek
Kennisgeving
Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met daarin het vrachtbriefnummer. Klik op de link naar de officiële website van het expresbedrijf om de verzendstatus van uw pakket te controleren.
Uw bestelling volgen
1. Log in op je Apeoutdoor account en vink “Mijn bestellingen” aan
2. Neem contact op met Apeoutdoor-ondersteuning ( service@apeoutdoor.com )
FAQ
-
Hoe volg ik de status van mijn bestelling als ik geen Apeoutdoor-account heb?
Zodra uw bestelling is ontvangen, registreert het systeem automatisch een Apeoutdoor-account voor u. Het gebruikers-ID is het e-mailadres dat u heeft gebruikt om de bestelling te plaatsen. Om via deze e-mail een nieuw account te registreren, klikt u op de onderstaande link en logt u in op uw Apeoutdoor-account om uw bestelling te volgen.
-
Hoe kan ik annuleren nadat ik de bestelling heb verzonden, maar deze nog niet is verzonden?
Neem contact op met het klantenserviceteam om een verkoopretour aan te vragen. ( service@apeoutdoor.com )
-
Zijn er verzendkosten verbonden aan herhaalde bezorging, geweigerde pakketten of geretourneerde pakketten zonder opgaaf van reden?
Ja. De geadresseerde is verantwoordelijk voor extra bezorgkosten als de bezorgingsfouten worden veroorzaakt door de geadresseerde. Verzendkosten voor geretourneerde producten vanwege annulering van de bestelling of weigering van een pakket nadat de goederen zijn verzonden, zijn voor eigen rekening van de geadresseerde en worden van de terugbetaling afgetrokken. Verzendkosten voor retourzendingen zonder opgaaf van reden zijn voor rekening van de klant en worden van de terugbetaling afgetrokken.
-
Onder welke omstandigheden annuleert de Apeoutdoor Online Store een bestelling eenzijdig?
De Apeoutdoor Online Store verkoopt en verzendt producten alleen naar eindgebruikers. U mag geen producten of diensten verkregen via de Apeoutdoor Online Store commercieel distribueren, publiceren, in licentie geven of doorverkopen. We behouden ons het recht voor om uw bestelling te annuleren en het oorspronkelijke account terug te betalen als we een van de volgende overtredingen vaststellen voordat de goederen worden verzonden of ondertekend:
1) Eén account schendt de aankoopbeperking niet, maar er wordt bepaald dat een individu (via betaalrekening, afleveradres, IP-adres, contactnummer of andere methoden) wordt gekoppeld aan meerdere accounts die cumulatief de aankoopbeperking schenden.
2) Apeoutdoor ontvangt een melding van de creditcardmaatschappij of PayPal dat de transactie op de een of andere manier frauduleus was.
3) Apeoutdoor stelt vast dat de aankoop op onrechtmatige wijze is gedaan of vindt bewijs dat de bestelling niet legaal is gedaan.