Garantie

GARANTIE

Garantieclaims voor kwaliteitsgerelateerde problemen

Voor kwaliteitsgerelateerde garantieclaims worden de artikelen vervangen door producten van dezelfde waarde uit de fabriek van hetzelfde model, indien beschikbaar, anders worden nieuwe artikelen verzonden.

Garanties op alle vervangingen volgen dezelfde garantieperiode als het oorspronkelijke defecte artikel; garanties op producten zijn ongeldig nadat ze volledig zijn terugbetaald.

 

Wanneer u aan de bovenstaande terugbetalingsvoorwaarden voldoet:

Om aanspraak te maken op de garantie kunt u contact opnemen met onze klantenservice service@apeoutdoor.com zo snel mogelijk. Wij antwoorden u binnen EEN werkdag;

Geef ons het bestelnummer (XXXX1001) en bestelgegevens door;

Zorg voor voldoende bewijsmateriaal waaruit blijkt dat er een probleem is met het product. Voor specifieke vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice

Opmerking:

Er kan meer dan één soort aankoopbewijs nodig zijn om een ​​garantieclaim te verwerken (zoals ontvangstbewijs van de geldoverdracht en bevestiging van het adres waarnaar het artikel oorspronkelijk is verzonden).

Garantieclaims voor productdefecten vervallen 30 dagen na het openen van een garantieclaim. Het is niet mogelijk om een ​​garantieclaim te verwerken voor artikelen waarvan de oorspronkelijke garantietermijn of de aanvraagperiode van 30 dagen voor garantieclaims, afhankelijk van wat langer is, is verstreken.

 

In de volgende situaties moeten de verzendkosten door de koper worden gedragen:

  • Producten retourneren om een ​​andere reden dan een bewezen defect

  • Garantieclaims op artikelen die buiten het oorspronkelijke land van aankoop zijn meegenomen

  • Onopzettelijke retourzendingen van de koper

  • Persoonlijke spullen retourneren

  • Terugsturende artikelen beweerden defecten te hebben, maar werden door de kwaliteitscontrole van Apeoutdoor in werkende staat bevonden

  • Het retourneren van defecte artikelen via internationale verzending

  • Kosten in verband met ongeautoriseerde retourzendingen (elke retourzending buiten het goedgekeurde garantieproces)

 

Niet gedekt door de garantie:

  • Producten zonder voldoende aankoopbewijs

  • Verloren of gestolen producten

  • Artikelen waarvan de garantieperiode is verstreken

  • Niet-kwaliteitsgerelateerde problemen (na 30 dagen na aankoop)

  • Gratis producten

  • Reparaties via derden

  • Schade door externe bronnen

  • Schade door verkeerd gebruik van producten (inclusief, maar niet beperkt tot: vallen, extreme temperaturen, water, onjuist bedienen van apparaten)

  • Aankopen bij niet-geautoriseerde wederverkopers

 

Apeoutdoor is niet aansprakelijk voor:

  • Verlies van gegevens als gevolg van het gebruik van Apeoutdoor-producten

  • Persoonlijke spullen retourneren naar Aapbuiten . Bij het retourneren van artikelen met een vooraf betaald verzendlabel verstrekt door Aapbuiten , Apeoutdoor neemt de verantwoordelijkheid voor eventuele schade of verlies opgelopen tijdens het transport. bij het retourneren van artikelen wegens niet-kwaliteitsproblemen neemt de koper de verantwoordelijkheid op zich voor eventuele schade of verlies opgelopen tijdens het transport. Apeoutdoor biedt geen restitutie voor artikelen die tijdens het transport zijn beschadigd voor niet-kwaliteitsgerelateerde garantieclaims.

  • U heeft het product niet zonder toestemming geretourneerd nadat u om terugbetaling heeft verzocht. Als u productproblemen heeft, neem dan eerst contact op met onze klantenservice.